Política de reembolso

Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come effettuare un reso
Per richiedere un reso, scrivici a info@theetichetta.com entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d’ordine. Ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione.

Spese di reso
In caso di recesso per ripensamento, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Condizioni del capo
Il prodotto può essere provato solo quanto necessario per verificarne vestibilità e caratteristiche. Non deve essere lavato, realmente utilizzato, alterato, macchiato o presentare odori o segni d’uso.
Se il capo ha subito una diminuzione di valore dovuta a un utilizzo o a una manipolazione non necessaria, il rimborso può essere ridotto in proporzione alla perdita di valore.

Etichette e cartellino
Le etichette originali e il cartellino chiuso con cordoncino devono restare attaccati al capo. Un capo restituito con il cordoncino tagliato o senza cartellino sarà considerato utilizzato, e il rimborso potrà essere ridotto in proporzione alla perdita di valore.

Rimborso
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo il capo restituito. Sono rimborsati anche i costi della spedizione standard iniziale; eventuali costi extra per spedizioni più costose scelte dal cliente non sono rimborsati.

Cambio taglia
Se la taglia non è quella giusta, puoi richiedere un cambio entro 14 giorni dalla consegna, scrivendoci a info@theetichetta.com Il cambio è possibile solo se la taglia desiderata è disponibile. La spedizione di ritorno è a carico del cliente, quella del nuovo capo è a carico nostro.

Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, si applicano i diritti previsti dalla garanzia legale e le spese non vengono trattate come un normale reso per ripensamento.